Aviso Legal – Términos y condiciones de uso
El sitio web www.dehesadelosvidales.com es propiedad de CARRASCO VIDALES GUIJUELO, S.L.. Su C.I.F. es el B37471182.
Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los contratos, suministros y demás servicios de los que sea parte CARRASCO VIDALES GUIJUELO, S.L.(en adelante DEHESA DE LOS VIDALES), y un cliente a través de la tienda online del dominio >www.dehesadelosvidales.com
Se rechaza expresamente cualquier disposición de la parte contratante que contradiga lo estipulado en las presentes condiciones generales. Cualquier variación requiere de nuestra confirmación por escrito.
Aceptando los términos y condiciones generales de contratación de DEHESA DE LOS VIDALES, el cliente declara expresamente haber leído y comprendido las presentes condiciones generales y las acepta sin reservas.
El hecho de que DEHESA DE LOS VIDALES no aplique de forma puntual alguna de las presentes condiciones, no debe ser interpretado como una renuncia a éstas.
Las condiciones generales, los avisos legales y las condiciones particulares, si las hubiere, que rijan la adquisición de productos ofertados en este dominio web, serán siempre las que estén vigentes en el momento de realizar cada pedido o de navegar por el dominio.
- Destinatarios
Las ofertas y servicios que DEHESA DE LOS VIDALES realice o preste a través de este sitio web van dirigidas, principalmente, a las personas físicas mayores de edad, o jurídicas consideradas consumidores o usuarios finales por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Ante la petición de cantidades no habituales de productos para el consumo normal de un hogar o empresa que compre como consumidor o usuario, DEHESA DE LOS VIDALES se reserva el derecho a confirmar al consumidor o usuario final la cantidad máxima que puede suministrar a través de la tienda online.
2.Registro y proceso de compra
Para poder realizar un pedido el cliente debe ser mayor de edad (+ 18 años) y debe registrarse cumplimentando los datos que figuran en el “Formulario de registro”.
El cliente selecciona el producto a través del sitio Web www.dehesadelosvidales.com. En todo momento, el cliente podrá ver la lista de productos que ha seleccionado para comprar. El cliente podrá añadir más productos a la lista de productos y puede confirmar su compra pinchando en “Pagar”.
El cliente selecciona una forma de pago a elegir entre tarjeta de crédito/débito a través de PayPal Pago Seguro.
Una vez finalizado el pago, se le envía un mail de confirmación de recepción del pedido al cliente de manera automática acreditando que el pedido se está tramitando desde DEHESA DE LOS VIDALES
En todo momento, el cliente podrá acceder a “Mi cuenta” donde encontrará información sobre sus pedidos. Para más información podrá ponerse en contacto con DEHESA DE LOS VIDALES a través del formulario de contacto de la web en la sección Contáctanos.
El precio del producto no incluye los gastos de envío, que correrán por cuenta del Cliente, salvo que expresamente se indique lo contrario. Se informará al Cliente debidamente del importe de estos gastos, que serán desglosados previamente a la confirmación del pedido y del pago.
Haciendo clic en el botón “Pagar”, el cliente manda una confirmación de pedido de los bienes colocados en la cesta de la compra. El contrato de compraventa será eficaz y vinculante una vez nos haya llegado de forma automatizada su aceptación.
No aplica lo anterior si algún producto no se hallara en stock, ni volviese a estarlo en un plazo razonable. En este caso, DEHESA DE LOS VIDALES ofrecerá al cliente la elección entre adquirir el resto de productos del carrito, descontando el precio del producto que no se halla en stock, o la cancelación del pedido entero, con devolución del importe satisfecho por el cliente en el menor plazo posible.
DEHESA DE LOS VIDALES se reserva el derecho a no atender un pedido o a recabar información adicional si, a juicio de su personal de administración, existen dudas sobre la autenticidad de los datos suministrados, el pedido aparenta ser anormal, el pedido es realizado por un cliente que haya rechazado de forma injustificada y/o irrazonable anteriores compras o existen otras condiciones justificativas de la negativa.
DEHESA DE LOS VIDALES no queda obligado a servir el pedido si, el método de pago seleccionado por el cliente no dispone de fondos o por cualquier otra causa no se puede hacer efectivo el pago a DEHESA DE LOS VIDALES.
- Devoluciones
DEHESA DE LOS VIDALES le garantiza la devolución de su pedido en caso de que no quede satisfecho con su compra.
Puede devolver o cambiar su pedido durante los 15 primeros días desde su recepción en la dirección indicada en su pedido.
Le reembolsaremos el coste total del producto, una vez recibido el producto y revisado por el Departamento de calidad.
Para realizar la devolución o el cambio, póngase en contacto con DEHESA DE LOS VIDALES a través del formulario de contacto de la web en la sección Contacto.
El reembolso se realizará en el mismo método de pago en que realizó la compra.
- Fotografías y descripciones de los productos. Conformidad.
Las fotografías de los productos tienen mero carácter ilustrativo y no forman parte del contrato, no siendo DEHESA DE LOS VIDALES responsable de las ligeras diferencias que dichas ilustraciones pudieren contener respecto del producto adquirido. Lo mismo resulta de aplicación a los envases o precintos.
Por tratarse de productos alimenticios, DEHESA DE LOS VIDALES no puede impedir pequeñas variaciones de peso o volumen que pueden sufrir algunos productos, que en todo caso se mantendrán dentro de los márgenes establecidos en el Real Decreto 723/1988. Como consecuencia de la naturaleza de los productos, no se deberán entender como faltas de conformidad ligeras variaciones en el color, tono, tamaño, forma o peso del producto con respecto a la fotografía y/o la descripción ofrecida en la web.
Tampoco se considerará falta de conformidad el error o desconocimiento por parte del cliente sobre la naturaleza, origen animal, sabor, textura, etc. de los productos.
- Medios de pago
DEHESA DE LOS VIDALES acepta los siguientes medios de pago:
– Visa
– Mastercard
– Paypal
DEHESA DE LOS VIDALES no asume ninguna responsabilidad, si la entidad financiera correspondiente rechazara el pago, por la razón que fuere.
Los gastos asociados a cualquiera de estos medios de pago serán asumidos íntegramente por DEHESA DE LOS VIDALES.
El cargo, si se paga con cuenta Paypal, es inmediato. El cargo en cuenta al pagar con tarjeta, generalmente, ocurre dos días después de realizar el pago.
El titular puede solicitar que los productos se envíen a una persona y dirección distintas de la suya, siempre que respete las restricciones de entrega.
DEHESA DE LOS VIDALES asegura un sistema de pago seguro y garantiza la conservación del carácter confidencial de la información facilitada y de los números de tarjeta por medio de procedimientos de protección y codificación. El pedido validado por el cliente no será considerado efectivo hasta que lo sea el pago.
- Factura
Por defecto, recibirá un ticket de compra en papel junto con su pedido. En caso de necesitar una factura, podrá ponerse en contacto con nosotros mediante dehesa@dehesadelosvidales.com.
- Disponibilidad de productos.
Todos los pedidos y compras en la tienda online DEHESA DE LOS VIDALES están condicionados a la efectiva disponibilidad en el momento en el que se prepare su envío.
- Condiciones y gastos de envío.
Los pedidos a través de nuestra web se pueden realizar 24 horas al día, los 365 días del año.
Los pedidos se enviarán a la dirección postal que indique el Cliente. La dirección postal no podrá ser un apartado de correos o lugares públicos, tales como vía publica, plazas, estaciones, aeropuerto u otros similares.
El plazo de entrega será de 24/48 horas en España Peninsular y 7 días laborables para Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla; siempre y cuando el pedido sea recibido antes de las 12:00h. de lunes a viernes, y para todos los pagos con tarjeta y Paypal. Para envíos fuera de España, por favor contacte con nosotros.
El pedido se entregará en 24h en lugares donde la agencia de transporte tenga un servicio de entrega 24h. La entrega estará sujeta a al servicio habitual de la agencia. El plazo de entrega de 24 horas no es válido los sábados, domingos ni festivos.
DEHESA DE LOS VIDALES no se hará responsable cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de:
– La inexactitud o falsedad de los datos indicados por el cliente.
– Causas ajenas a DEHESA DE LOS VIDALES
DEHESA DE LOS VIDALES no se hará responsable de la demora en la entrega de los pedidos por causas no imputables directamente a DEHESA DE LOS VIDALES, ni tampoco por causas ajenas a la empresa, como caso fortuito o fuerza mayor.
No se realizarán entregas de pedidos en apartados postales, ni en domicilios en los que, por su inaccesibilidad, inexactitud u otras circunstancias, las empresas habituales de transporte no puedan o no quieran realizar entregas.
El precio del producto no incluye los gastos de envío, que correrán por cuenta del Cliente, salvo que expresamente se indique lo contrario. Se informará al Cliente debidamente del importe de estos gastos, que serán desglosados previamente a la confirmación del pedido y pago.
Los gastos de envío dependerán del producto comprado, del lugar de destino de los Productos y de la modalidad de envío seleccionada por el cliente, entre otras circunstancias.
Los precios y gastos de envío que figuren en la web son de aplicación exclusivamente a los productos ofrecidos a través de la web DEHESA DE LOS VIDALES y durante el tiempo que permanezcan publicados. DEHESA DE LOS VIDALES se reserva expresamente el derecho a modificar los precios en cualquier momento sin necesidad de previo aviso. No obstante, se aplicarán a cada pedido las tarifas en vigor indicadas en la web en el momento de su realización.
- Recepción de los productos
El pedido se considera entregado en el momento de su transferencia a cualquier persona en la dirección señalada por el cliente en el registro. Corresponde al receptor la verificación del estado de la mercancía a la recepción. El receptor que constate la falta o el mal estado de alguno de los productos, deberá contactar a la mayor brevedad con DEHESA DE LOS VIDALES .
- Precios
Todos los precios incluyen los impuestos legalmente aplicables (p.ej. IVA). Para el caso de envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, no se aplica el IVA y se consideran exportación, debiendo asumir el cliente el pago de los correspondientes impuestos en la aduana. Para más información el cliente puede ponerse en contacto con DEHESA DE LOS VIDALES a través del formulario de contacto de la web en la sección Contacto.
El precio de cada producto será el que figure, salvo error, en la descripción del producto, en la fecha de realización del pedido.
El precio es expresado en moneda EUR (€).
- Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual, marcas registradas y otros derechos de propiedad pertenecen a DEHESA DE LOS VIDALES. El contenido creado, programado y diseñado exclusivamente para DEHESA DE LOS VIDALES está protegido por derechos de propiedad intelectual en su forma actual. Sin el consentimiento expreso y por escrito de DEHESA DE LOS VIDALES , cualquier reproducción, difusión, distribución o modificación de éste, queda estrictamente prohibida.
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- Cambios en las condiciones
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- Reclamaciones y solicitud de información
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